En particular, se abordan los desafíos que surgen del proceso de evolución digital del Estado de Chile en el marco del programa de Gobierno Digital y la Ley N° 21.180 y su impacto en la estrategia, los procesos, la cultura y prácticas de trabajo de las organizaciones públicas, como también aquellos que son resultado de la digitalización y virtualización de los procesos de negocio y la proliferación de herramientas tecnológicas de apoyo a la gestión en las empresas y organizaciones en general, situando como problemática central la gobernanza de la información.